Algemene voorwaarden – ReaTech BV
Artikel 1 – Identiteit van de Vennootschap
ReaTech BV
Maatschappelijke zetel: Deinsesteenweg 79, 8700 Tielt, België
Ondernemingsnummer: BE 1017.263.546
RPR Gent, afdeling Brugge
E-mail: info@reatech.be
ReaTech BV wordt hierna aangeduid als “ReaTech”.
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 ReaTech: ReaTech BV zoals vermeld in artikel 1.
2.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ReaTech een overeenkomst sluit of een bestelling plaatst.
2.3 Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht.
2.4 Onderneming: iedere Klant die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
2.5 Producten: alle goederen die door ReaTech worden verkocht.
2.6 Verhuurgoederen: alle goederen die door ReaTech ter beschikking worden gesteld in het kader van een huurovereenkomst.
2.7 Diensten: alle prestaties geleverd door ReaTech, waaronder maar niet beperkt tot consulting, opleidingen, veiligheidsadvies, risicoanalyses, evacuatieplannen en aanverwante dienstverlening.
2.8 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ReaTech en de Klant, ongeacht de wijze van totstandkoming (schriftelijk, elektronisch, mondeling of op afstand).
2.9 Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Klant in staat stelt informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen ReaTech en de Klant.
3.2 Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door ReaTech.
3.3 De algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, zelfs indien zij na het sluiten van de overeenkomst worden meegedeeld.
3.4 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3.5 – Voorrang van voorwaarden
In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant en deze algemene voorwaarden van ReaTech, hebben uitsluitend de algemene voorwaarden van ReaTech voorrang, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De aanvaarding van een bestelling of uitvoering van prestaties impliceert geen aanvaarding van de algemene voorwaarden van de Klant.
Artikel 4 – Aanbod en informatie
4.1 Alle informatie op de website, offertes of communicatie is indicatief. Kennelijke fouten binden ReaTech niet.
4.2 Afbeeldingen zijn louter illustratief.
4.3 ReaTech levert m.b.t. websitebeschikbaarheid een inspanningsverbintenis en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke storingen.
Artikel 5 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
5.1 Alle offertes van ReaTech zijn vrijblijvend en worden gedaan onder voorbehoud van goedkeuring door de Klant. Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
5.2 Een offerte vormt geen overeenkomst. De overeenkomst komt slechts tot stand nadat:
- de Klant de offerte of bestelling schriftelijk heeft aanvaard, én
- ReaTech deze aanvaarding schriftelijk heeft bevestigd,
dan wel is overgegaan tot uitvoering van de overeenkomst,
dan wel een voorschotbetaling heeft ontvangen.
5.3 ReaTech behoudt zich het recht voor een bestelling of aanvaarde offerte alsnog te weigeren of te annuleren in geval van kennelijke vergissing, foutieve prijsvermelding, voorraadtekort, fraude-indicaties of overmacht.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
6.1 Prijzen zijn in euro. Voor ondernemingen exclusief btw, voor consumenten inclusief btw.
6.2 Voor consumenten is betaling in principe onmiddellijk verschuldigd bij bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.3 Protest van facturen dient schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum.
6.4 Bij niet-betaling mag ReaTech haar prestaties opschorten.
Artikel 7 – Laattijdige betaling
7.1 Ondernemingen
Bij niet-betaling op vervaldag zijn van rechtswege interesten verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met minimum €150.
7.2 Consumenten
Bij niet-betaling op de vervaldag zal ReaTech eerst een kosteloze betalingsherinnering verzenden aan de consument.
Indien de consument nalaat het verschuldigde bedrag te betalen binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen, die ingaat:
- op de derde werkdag na verzending per post, of
- op de dag volgend op elektronische verzending,
zijn van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling verschuldigd:
a) Nalatigheidsinterest
Een nalatigheidsinterest berekend aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht (8) procentpunten, overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
b) Forfaitaire schadevergoeding
Een forfaitaire schadevergoeding, beperkt tot:
- € 20,00 indien het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150,00 is;
- € 30,00 vermeerderd met 10% van het bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500,00;
- € 65,00 vermeerderd met 5% van het bedrag boven € 500,00;
met een absoluut maximum van € 2.000,00.
Deze bedragen worden berekend op het openstaande saldo op het ogenblik van het verstrijken van de voormelde termijn.
De consument heeft recht op een gelijkwaardige schadevergoeding indien ReaTech haar betalingsverplichtingen niet naleeft.
Artikel 8 – Consulting in regie
8.1 Consulting gebeurt in regie op basis van effectief gepresteerde uren.
8.2 Maandelijks wordt gefactureerd met bijgevoegd logboek van prestaties.
8.3 Betwistingen dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum te gebeuren.
8.4 Ramingen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk als vaste prijs overeengekomen.
8.5 Consultingovereenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde duur en kunnen worden beëindigd met een opzegtermijn van drie (3) maanden, ingaand op de eerste dag van de maand volgend op de opzegging.
Artikel 9 – Opleidingen
9.1 ReaTech organiseert open opleidingen en in-company opleidingen.
9.2 In-company: de Klant voorziet geschikte infrastructuur en veilige omstandigheden.
9.3 Annulatie door de Klant:
- Meer dan 30 kalenderdagen vóór de startdatum: kosteloos
- 30–15 dagen: 50%
- <15 dagen of no-show: 100%
9.4 ReaTech kan open opleidingen annuleren of verplaatsen bij overmacht of onvoldoende inschrijvingen. In dat geval wordt het inschrijvingsgeld terugbetaald of kan kosteloos worden herboekt.
9.5 ReaTech kan beroep doen op freelance lesgevers.
Artikel 10 – Veiligheidsadvies en middelenverbintenis
10.1 Adviezen, risicoanalyses en evacuatieplannen vormen een middelenverbintenis.
10.2 De Klant blijft verantwoordelijk voor:
- implementatie,
- naleving van wetgeving,
- actualisatie bij gewijzigde omstandigheden.
10.3 Advies vormt geen garantie op goedkeuring door overheidsinstanties.
10.4 ReaTech is niet aansprakelijk voor:
- wijzigingen in regelgeving,
- foutieve of onvolledige informatie van de Klant,
- beslissingen van autoriteiten.
Gebruik van adviezen door derden
Rapporten, adviezen, risicoanalyses, evacuatieplannen en andere documenten opgesteld door ReaTech zijn uitsluitend bestemd voor de Klant en voor het specifieke project waarvoor zij werden opgesteld.
Deze documenten mogen niet worden overgedragen aan, gebruikt door of ingeroepen door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ReaTech.
ReaTech aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid tegenover derden die zich rechtstreeks of onrechtstreeks beroepen op door ReaTech opgestelde documenten zonder haar uitdrukkelijke schriftelijke instemming.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Middelenverbintenis
De verbintenissen van ReaTech in het kader van haar Diensten, waaronder consulting, opleidingen, risicoanalyses, evacuatieplannen en veiligheidsadvies, zijn middelenverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Beperking tot opzet of zware fout
ReaTech is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een toerekenbare contractuele fout in de uitvoering van de overeenkomst.
Behalve in geval van opzet of zware fout, is de aansprakelijkheid van ReaTech beperkt overeenkomstig de bepalingen van dit artikel.
11.3 Uitsluiting van indirecte schade
ReaTech is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot:
- winstderving;
- omzetverlies;
- productieverlies;
- bedrijfsonderbreking;
- reputatieschade;
- verlies van cliënteel;
- verlies van gegevens;
- gemiste besparingen of opportuniteiten;
- administratieve sancties of boetes opgelegd door overheidsinstanties.
Deze uitsluiting geldt zelfs indien ReaTech op de mogelijkheid van dergelijke schade werd gewezen.
11.4 Plafond van aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van ReaTech, ongeacht de rechtsgrond (contractueel of buitencontractueel), is in ieder geval beperkt tot:
- het bedrag dat in het betrokken geval effectief wordt uitgekeerd onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van ReaTech; of
- bij gebrek aan verzekeringsdekking, maximaal de totale waarde van de betrokken overeenkomst.
11.5 Verzekering
ReaTech beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een verzekerd plafond van € 2.000.000 per schadegeval.
11.6 Inschakeling van hulppersonen
ReaTech is gerechtigd voor de uitvoering van haar diensten beroep te doen op zelfstandige medewerkers, freelancers of onderaannemers.
Voor zover wettelijk toegelaten kunnen deze hulppersonen zich beroepen op dezelfde verweermiddelen en aansprakelijkheidsbeperkingen als opgenomen in deze algemene voorwaarden.
11.7 Informatieverstrekking door de Klant
ReaTech is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van foutieve, onvolledige of laattijdig verstrekte informatie door de Klant.
11.8 Vervaltermijn
Elke vordering tegen ReaTech vervalt indien zij niet schriftelijk wordt ingesteld binnen één (1) jaar na kennisname van de feiten waarop de vordering is gebaseerd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
11.9 Consumentenbescherming
De bovenstaande beperkingen gelden uitsluitend voor zover zij niet strijdig zijn met dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming.
Artikel 12 – Verkoop en levering
12.1 Levering gebeurt binnen de overeengekomen termijn of uiterlijk binnen 30 dagen.
12.2 Risico gaat over bij fysieke ontvangst.
12.3 Zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst te worden gemeld.
Artikel 13 – Verhuur
13.1 Totstandkoming en duur
De huurovereenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door ReaTech of bij effectieve terbeschikkingstelling van het Verhuurgoed.
De huurperiode vangt aan:
- bij afhaling: op het moment van fysieke overhandiging;
- bij levering: op het moment van terbeschikkingstelling op de overeengekomen locatie.
De huurperiode eindigt bij effectieve teruggave of ophaling door ReaTech.
Bij laattijdige teruggave blijft de huur doorlopen tot effectieve ontvangst door ReaTech.
13.2 Waarborg
ReaTech kan per Verhuurgoed een waarborgsom eisen.
De waarborg:
- geldt niet als vooruitbetaling van de huurprijs;
- kan worden verrekend met openstaande bedragen;
- wordt terugbetaald na controle van het Verhuurgoed, mits volledige naleving van de verplichtingen.
13.3 Controle bij ontvangst
De huurder is verplicht het Verhuurgoed bij ontvangst onmiddellijk te controleren.
Eventuele zichtbare gebreken, schade of tekorten dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld.
Bij gebrek aan melding wordt het Verhuurgoed geacht in goede staat en volledig te zijn ontvangen.
13.4 Gebruik en zorgplicht
De huurder verbindt zich ertoe:
- het Verhuurgoed te gebruiken als een goede huisvader;
- het uitsluitend te gebruiken overeenkomstig zijn bestemming;
- geen wijzigingen of aanpassingen aan te brengen;
- het niet onder te verhuren of ter beschikking te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming;
- alle redelijke maatregelen te nemen ter voorkoming van schade of diefstal.
De huurder is verantwoordelijk voor dagelijks toezicht en basisonderhoud tijdens de huurperiode.
13.5 Schade, verlies en diefstal
De huurder is aansprakelijk voor alle schade, verlies, diefstal of manco dat ontstaat tussen de afgifte en de effectieve teruggave, ongeacht oorzaak of fout.
Schade wordt vergoed op basis van de dagwaarde (nieuwwaarde verminderd met redelijke afschrijving).
Elke schade of verlies dient uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Herstellingen mogen uitsluitend door of in opdracht van ReaTech worden uitgevoerd.
13.6 Normale slijtage
Normale slijtage wordt beoordeeld rekening houdend met de aard, duur en intensiteit van het gebruik.
Schade die het normale gebruik overschrijdt wordt integraal aangerekend aan de huurder.
13.7 Teruggave
Het Verhuurgoed dient bij het einde van de huurperiode:
- volledig;
- gereinigd;
- in dezelfde staat als bij ontvangst (behoudens normale slijtage)
te worden terugbezorgd.
Indien het Verhuurgoed onvoldoende gereinigd of beschadigd wordt teruggebracht, is ReaTech gerechtigd reinigings-, herstellings- en administratiekosten aan te rekenen.
Bij gedeeltelijke teruggave blijft de huur lopen voor de niet-geretourneerde goederen.
13.8 Laattijdige teruggave
Bij laattijdige teruggave is de huurder van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan tweemaal de daghuur per kalenderdag vertraging, met als maximum de nieuwwaarde van het Verhuurgoed.
13.9 Verzekering
ReaTech sluit geen huurverzekering af.
De huurder draagt volledig het risico van verlies, schade of diefstal en staat desgevallend zelf in voor een passende verzekering.
13.10 Eigendomsrecht
Het Verhuurgoed blijft te allen tijde exclusieve eigendom van ReaTech.
De huurder kan hierop geen eigendoms- of retentierecht doen gelden.
Artikel 14 – Herroepingsrecht (Consumenten)
14.1 De consument heeft bij een overeenkomst op afstand recht op herroeping binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het goed, zonder opgave van redenen.
14.2 De consument dient de herroeping schriftelijk mee te delen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
14.3 De consument dient de goederen binnen veertien (14) kalenderdagen na herroepingsmelding terug te zenden. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn ten laste van de consument.
14.4 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
14.5 Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- medische hulpmiddelen of producten die om veiligheids- of hygiënische redenen niet opnieuw in het handelscircuit kunnen worden gebracht nadat de verzegeling werd verbroken;
- digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en met erkenning van het verlies van het herroepingsrecht;
- andere wettelijk voorziene uitzonderingen conform het Wetboek van Economisch Recht.
Artikel 15 – Intellectuele eigendomsrechten
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, in de ruimste zin van het woord, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, modellenrechten, merkenrechten, knowhow, methodes, concepten, opleidingsstructuren en bedrijfsgeheimen, blijven exclusieve eigendom van ReaTech of haar eventuele licentiegevers.
15.2 Dit geldt onder meer voor:
- adviezen, risicoanalyses en evacuatieplannen;
- rapporten, studies en technische documenten;
- presentaties, opleidingsmateriaal en syllabi;
- templates, checklists, formulieren en modellen;
- foto’s, schema’s, tekeningen en grafische voorstellingen;
- digitale bestanden, downloads en online content;
- inhoud van de website.
15.3 Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ReaTech is het de Klant verboden om:
- documenten geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren of verspreiden;
- materiaal commercieel te exploiteren of ter beschikking te stellen aan derden;
- documenten aan te passen, wijzigen of bewerken;
- het materiaal te gebruiken buiten het doel waarvoor het werd verstrekt.
15.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt de Klant uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor intern gebruik in het kader van zijn eigen activiteiten.
15.5 Het is de Klant niet toegestaan om veiligheidsadviezen, rapporten of plannen van ReaTech te gebruiken voor andere vestigingen, projecten of entiteiten dan degene waarvoor zij werden opgesteld, tenzij voorafgaand schriftelijk akkoord.
15.6 Bij beëindiging van de overeenkomst blijft dit artikel onverminderd van kracht.
15.7 Elke inbreuk op dit artikel geeft aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 25% van de totale waarde van de betrokken overeenkomst, onverminderd het recht van ReaTech om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
Artikel 16 – Privacy
16.1 In het kader van de uitvoering van de overeenkomst verwerkt ReaTech persoonsgegevens van de Klant en diens medewerkers overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
16.2 Persoonsgegevens worden verwerkt voor volgende doeleinden:
- klantenadministratie en facturatie;
- uitvoering van overeenkomsten en diensten;
- organisatie van opleidingen en certificatie;
- communicatie met betrekking tot bestellingen en dienstverlening;
- naleving van wettelijke verplichtingen.
16.3 De verwerking gebeurt op basis van:
- de uitvoering van de overeenkomst;
- wettelijke verplichtingen;
- gerechtvaardigd belang van ReaTech;
- of, indien vereist, toestemming van de betrokkene.
16.4 ReaTech kan persoonsgegevens delen met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. boekhouder, IT-dienstverleners, opleidingsplatformen), waarbij passende beveiligingsmaatregelen worden genomen.
16.5 De Klant heeft het recht op inzage, rechtzetting, beperking, wissing en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens, evenals het recht bezwaar te maken tegen verwerking, overeenkomstig de GDPR.
16.6 De volledige privacyverklaring en het cookiebeleid zijn raadpleegbaar via:
[VOEG HIER DE LINK NAAR JE PRIVACYVERKLARING IN]
Artikel 17 – Overmacht
Bij overmacht worden verplichtingen geschorst zolang de situatie aanhoudt. Ziekte of afwezigheid van deelnemers geldt niet als overmacht.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18.1 Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten tussen ReaTech en de Klant worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
18.2 Minnelijke regeling
Partijen verbinden zich ertoe om geschillen in eerste instantie minnelijk te trachten regelen.
18.3 Bevoegde rechtbank – Ondernemingen
Voor geschillen met Ondernemingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van ReaTech is gevestigd bevoegd.
18.4 Bevoegde rechtbank – Consumenten
Voor geschillen met Consumenten zijn de bevoegde rechtbanken diegene bepaald door de dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming.
18.5 Buitengerechtelijke invordering
ReaTech behoudt zich het recht voor om openstaande vorderingen buitengerechtelijk te laten invorderen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.